Hỗ trợ bảo mật để bạn yên tâm sử dụng

OTP là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không dùng lại được cho phiên đăng nhập khác.

KYC là quy trình xác minh danh tính — gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Hoàn thành KYC thì tính năng rút tiền mới được kích hoạt đầy đủ.

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có trùng khớp với thông tin tài khoản clb55 không trước khi cho phép rút tiền.

Phiên đăng nhập từ thiết bị, địa điểm hoặc thời điểm khác thường so với lịch sử của bạn. Hệ thống tự phát hiện và có thể yêu cầu xác minh OTP thêm một lần nữa.

Ticket là mã số được tạo khi bạn gửi yêu cầu xử lý sự cố. Dùng mã này để tra cứu tiến độ và đảm bảo yêu cầu không bị bỏ sót trong hàng đợi hỗ trợ.

Đây là biện pháp dừng toàn bộ giao dịch vào tài khoản trong khi xác minh lại danh tính. Tài khoản được mở lại sau khi xác minh thành công qua số điện thoại đăng ký.